Descripción
HP ACTIVE CARE AYUDA A QUE EL DEPARTAMENTO DE TI LOGRE TIEMPO DE FUNCIONAMIENTO PTIMO Y ASISTA EN LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS CON DISPOSITIVOS HP DE MANERA RPIDA.[1,2] GRACIAS A LA ASISTENCIA TCNICA REMOTA, EL ANLISIS DEL ESTADO DEL DISPOSITIVO PREDICTIVO, LOS SERVICIOS DE RECUPERACIN Y LA RESPUESTA IN SITU AL SIGUIENTE DA LABORABLE, HP ACTIVE CARE MANTIENE A LOS EMPLEADOS TRABAJANDO EN LA OFICINA O MIENTRAS SE TRASLADAN.
TIPO DE SOPORTE
ACTIVE CARE
DURACIN
5 AOS
TIEMPO DE RESPUESTA
RESPUESTA AL SIGUIENTE DA HBIL
PLAZO DE COBERTURA
DAS DE TRABAJO ESTNDAR – 9 HORAS
LUGAR DE SERVICIO
REMOTO E IN SITU
MTODO DE SERVICIO
ASISTENCIA IN SITU Y PREDICTIVA
COBERTURA DE LA GARANTA
EN GARANTA
TIPO CARE PACK
ELECTRNICO
PASES DISPONIBLES
MEXICO
