Descripción
HP ACTIVE CARE AYUDA A TI A LOGRAR UN TIEMPO DE ACTIVIDAD óPTIMO Y SOPORTE DE RESOLUCIóN RáPIDA EN DISPOSITIVOS HP.[1,2] CON SOPORTE TéCNICO REMOTO, ANáLISIS PREDICTIVO DEL ESTADO DEL DISPOSITIVO, SERVICIOS DE REPARACIóN Y RESPUESTA IN SITU AL SIGUIENTE DíA LABORABLE, HP ACTIVE CARE MANTIENE A LOS EMPLEADOS EN FUNCIONAMIENTO EN LA OFICINA O SOBRE LA MARCHA.
TIPO DE SOPORTE
CUIDADO ACTIVO
DURACIóN
4 AñOS
TIEMPO DE RESPUESTA
RESPUESTA AL SIGUIENTE DíA HáBIL
VENTANA DE COBERTURA
DíAS DE TRABAJO ESTáNDAR – 9 HORAS
LUGAR DE SERVICIO
REMOTO Y PRESENCIAL
MéTODO DE SERVICIO
SOPORTE PREDICTIVO Y EN EL SITIO
COBERTURA DE GARANTíA
EN GARANTíA
TIPO DE PAQUETE DE ATENCIóN
ELECTRóNICO
PERíODO DE COBERTURA (MES)
48
PAíSES/REGIONES DISPONIBLES
MéXICO
