Descripción
P INFORMACIN GENERAL /P BR
P CUANDO SURGEN PROBLEMAS DE HARDWARE, CUANTO ANTES PUEDA VOLVER A OPERAR, MEJOR. CUENTE CON CONOCIMIENTO EXPERTO DISPONIBLE CON EL SERVICIO HP DE HARDWARE EN EL LUGAR, AL SIGUIENTE DA HBIL[1] Y MEJORE ENORMEMENTE EL TIEMPO DE ACTIVIDAD DE SUS PRODUCTOS. CON ASISTENCIA REMOTA DE ALTA CALIDAD O PRCTICO SOPORTE EN EL LUGAR, DISPONIBLE AL SIGUIENTE DA HBIL, RECIBIR AYUDA CUANDO LA NECESITE, PARA QUE PUEDA RETOMAR SU TRABAJO. /P BR
P VENTAJAS /P BR
P ALL ESTAREMOS AL SIGUIENTE DA HBIL[1]: SERVICIO, PIEZAS Y REPARACIN EN PERSONA LLEGARN A SU PUERTA AL SIGUIENTE DA HBIL. NUESTROS EXPERTOS TRABAJAN 9 HORAS AL DA, 5 DAS A LA SEMANA.[1] /P BR
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P SOPORTE EN EL QUE PUEDE CONFIAR: SEPA QUE SU HARDWARE ESTAR COMO NUEVO TAN PRONTO COMO SEA POSIBLE GRACIAS A NUESTRA EXPERIENCIA Y SOPORTE Y SERVICIO EFICIENTE. /P BR
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P LA AYUDA EST EN LA LNEA O A SU PUERTA: NUESTROS ESPECIALISTAS EN SOPORTE ESTN SIEMPRE LISTOS PARA AYUDAR EN TODO LO QUE REQUIERA LA SITUACIN, YA SEA DE FORMA REMOTA POR TELFONO O EN PERSONA. /P BR
DIAGNSTICO DE PROBLEMAS Y SOPORTE REMOTO
SOPORTE DE HARDWARE IN SITU AL SIGUIENTE DA HBIL[1]
RECAMBIO DE PIEZAS Y MATERIALES INCLUIDO
PROCEDIMIENTOS FORMALES Y ADMINISTRACIN DE DERIVACIN
ACCESO A HERRAMIENTAS E INFORMACIN DE SOPORTE ELECTRNICO
SOPORTE Y ACCESO REMOTO A SISTEMAS HP
[1] LOS NIVELES DE SERVICIO Y TIEMPOS DE RESPUESTA DE LOS HP CARE PACKS PUEDEN VARIAR SEGN SU UBICACIN GEOGRFICA. EL SERVICIO COMIENZA EN LA FECHA DE COMPRA DEL HARDWARE. SE APLICAN RESTRICCIONES Y LIMITACIONES. PARA OBTENER MS INFORMACIN, CONSULTE WWW.HP.COM/GO/CPC. LOS SERVICIOS HP ESTN SUJETOS A LOS TRMINOS Y LAS CONDICIONES DE SERVICIO APLICABLES DE HP PROPORCIONADOS O INDICADOS AL CLIENTE AL MOMENTO DE LA COMPRA. EL CLIENTE PUEDE TENER DERECHOS LEGALES ADICIONALES DE ACUERDO CON LAS LEYES LOCALES VIGENTES, Y TALES DERECHOS NO SE VEN AFECTADOS DE MANERA ALGUNA POR LOS TRMINOS Y LAS CONDICIONES DE SERVICIO DE HP NI POR LA GARANTA LIMITADA DE HP PROPORCIONADA CON SU PRODUCTO HP.
