Descripción
DIAGNOSTICO DE PROBLEMAS Y SOPORTE REMOTO
SOPORTE DE HARDWARE IN SITU AL SIGUIENTE DIA HABIL
RECAMBIO DE PIEZAS Y MATERIALES INCLUIDO
PROCEDIMIENTOS FORMALES Y ADMINISTRACION DE DERIVACION
ACCESO A HERRAMIENTAS E INFORMACION DE SOPORTE ELECTRONICO
SOPORTE Y ACCESO REMOTO A SISTEMAS HP
LOS NIVELES DE SERVICIO Y TIEMPOS DE RESPUESTA PUEDEN VARIAR SEGUN SU UBICACION GEOGRAFICA. EL SERVICIO COMIENZA EN LA FECHA DE COMPRA DEL HARDWARE. SE APLICAN RESTRICCIONES Y LIMITACIONES. PARA OBTENER INFORMACION MAS DETALLADA, CONSULTE WWW.HP.COM/GO/CPC. LOS SERVICIOS DE HP ESTAN SUJETOS A LOS TERMINOS Y LAS CONDICIONES DE SERVICIO APLICABLES DE HP PROPORCIONADOS O INDICADOS AL CLIENTE AL MOMENTO DE LA COMPRA. EL CLIENTE PUEDE TENER DERECHOS LEGALES ADICIONALES DE ACUERDO CON LAS LEYES LOCALES VIGENTES, Y TALES DERECHOS NO SE VEN AFECTADOS DE MANERA ALGUNA POR LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO DE HP NI POR LA GARANTIA LIMITADA DE HP PROPORCIONADA CON SU PRODUCTO HP.
UB9P6E SOPORTE DE HARDWARE HP DE 3 AÑOS AL SIGUIENTE DIA LABORABLE IN SITU PARA PLOTTER HP DESIGNJET T2600, 36 PULGADAS, 91 CM MULTIFUNCIONAL, 6 TINTAS 3XB78A
CARACTERISTICAS PRINCIPALES
REPARACION IN SITU
DURACION: 3 AÑOS
TIEMPO DE RESPUESTA: RESPUESTA AL SIGUIENTE DIA HABIL
PLAZO DE COBERTURA: DIAS DE TRABAJO ESTANDAR – 9 HORAS
LUGAR DE SERVICIO: IN SITU
METODO DE SERVICIO: REPARACION IN SITU
COBERTURA DE LA GARANTIA: EN GARANTIA
